Sisältö
- Toimivuus ja asiakaskokemus alustassamme
- Kattava pelivalikoima
- Bonukset ja kampanjat
- Siirtojen hallinta ja turvallisuus
- Avun tavoitettavuus
Toimivuus ja pelikokemus meillä
Meillä on rakentaneet virallinen sivusto -pelialustan palvelemaan modernin pelaajan vaatimuksiin. Sivustomme käynnistyy yleensä 3 sekunnin kuluessa, mikä on alan keskiarvoa ripeämpää ja takaa sujuvan käytön myös älylaitteilla. Mobiilikehitys on ollut palvelussamme tärkeä painopiste lähtökohdasta asti, sillä yli kaksi kolmasosaa suomalaisista pelaajista suosii pelaamista mobiililaitteella tai taulutietokoneella.
Alustamme on rakennettu intuitiiviseksi niin tulokkailla kuin ammattimaisille käyttäjille. Liikkuminen eri pelisektioiden välillä on helppoa, ja hakutyökalu avustaa paikantamaan suosikkipelit sujuvasti. Sisällön avausnopeus on viritetty minimoimaan odotteluaika, ja kokonaiset pelit käynnistyvät suoraan browser-ikkunassa poissa ylimääräistä ohjelmiston downloadaamista.
Tekniset toiminta ja yhteensopivuus
Investoimme säännöllisesti tekniseen edistymiseen taataksemme optimaalisen saatavilla olevan asiakaskokemuksen. Palvelimiemme asemointi Euroopassa varmistaa välittömän yhdistämisen Suomen asiakkaille, ja redundanssijärjestelmämme varmistaa tästä, että pelaaminen säilyy yhtäjaksoisena myös ylläpidon kuluessa. Tietoturva on palvelussamme merkittävin asia, ja hyödynnämme SSL-suojausta kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa.
Kattava pelivalikoima
Pelivalikoimamme sisältää yli kaksi ja puoli tuhatta vaihtoehtoa alan parhaimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolutionin. Tämä turvaa, että käyttäjämme voivat nauttimaan sekä perinteisistä peleistä että viimeisimmistä uutuuksista välittömästi näiden ilmestyttyä markkinan.
| Hedelmäpelit | yli 1800 | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350 plus | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5 prosenttia |
| Suorat kasinopelit | 180 plus | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97,8 % |
| Jackpot-pelit | 120 plus | Microgaming, NetEnt | 94,1 % |
| Videopokerit | 65 plus | NetEnt, Microgaming | 99,1 % |
Erityispiirteet pelitarjonnassamme
Meillä käyttäjät kohtaavat erityispiirteitä, mitä ei ehkä kilpailijoilta saa. Annamme yksinoikeudellisia peliversioita, jotka kaikki on suunniteltu Suomen asiakkaille. Myös ylläpidämme erillistä sektiota uutuuspeleille, se saa päivityksen joka viikko. Kaikki nimike on varustautunut ilmaisversiolla, niin että pelaajat kykenevät tutkia nimiä ennen oikean valuutan sijoittamista.
- Megaways-mekaniikat yli kahdessa sadassa viidessäkymmenessä pelitarjonnassa mahdollistavat jopa liki 118 tuhatta voittotapaa
- Cluster Pays -pelit tuovat luovan keinon voittaa poissa perinteisiä voittokaavioita
- Kertyvät päävoitot, joissa voitot nousevat monesti miljoona euroon
- Suomenkieliset live-jakajat blackjackissa ja ruletissa tiettyinä ajanjaksoina
- Turnauspelaaminen viikoittain dynaamisilla teemoilla ja palkintopooleilla
Bonukset ja kampanjat
Tarjousjärjestelmämme on suunniteltu palkitsemaan sekä vastikään liittyneitä että pitkäaikaisia pelaajia. Kierrätysvaatimuksemme ovat toimialan parhaimmat, noin 35-kertaiset bonukselle. Se on merkittävästi pienempi kuin monilla muilla, joka saa summien kotiuttamisesta helpompaa.
| Uuden pelaajan paketti | 100% + 200 kpl ilmaiskierroksia | 35x bonus | kolmekymmentä päivää |
| Joka viikko toistuva reload | puolet talletuksesta | 30-kertainen bonussumma | seitsemän vuorokautta |
| Cashback-ohjelma | kymmenen prosenttia joka viikko | Ei kierrätysvaatimusta | Jatkuva |
| Kanta-asiakasbonus | Yksilöllinen | 25-kertainen bonus | Yksilöllinen |
Loyalty-ohjelman edut
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu 6 eri levelistä, missä kullakin on omat erikoiset hyötynsä. Asiakkaat saavat loyaltypisteitä kaikesta panostuksesta, ja kertyneet pisteet voi muuttaa rahaksi tai free spinsiksi. Ylemmillä tasoilla asiakkaat voivat saada oman asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot ja nostetut talletuslimiitit.
Siirtojen prosessointi ja tietoturva
Annamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä kattavat kotimaisten parhaimmat metodit. Hyväksymme siirrot saman tien, ja rahansiirrot hyväksytään yleensä 24 tunnin sisällä. Vahvistetun käyttäjätilin asiakkaat kykenevät hakea pikanostoa, mikä mahdollistaa rahojen saamisen jo muutaman tunnissa.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista ovat luotettava ja vakaa tapa
- Sähköiset lompakot kuten Skrill ja Netellerillä mahdollistavat pikaisimmat nostoajat
- Luotto ja maksukortit ovat useimmin sovellettu maksutapa
- Kryptovaluutat BTC ja ETH nimettömyyttä tavoitteleville pelaajille
- Trustly-palvelu sallii suorat tilisiirrot ilman erityistä rekisteröintiä
Kyberturvallisuus ja vastuullisuuden
Palvelemme Maltan peliviranomaisen tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/394/2017), se on yksi toimialan arvostettu. Mainittu lisenssi vaatii tiimimme toimimaan ankaria vastuullisen pelaamisen sääntöjä ja turvaamaan käyttäjien varojen turvallisuuden erillisillä suojatileillä. Sovellamme 256-bittisen SSL-salausta, joka on samanlainen teknologia, jota pankkitoimijat hyödyntävät verkkopalveluissaan.
Annamme laajat välineet pelailun kontrollointiin, mukaan lukien talletuslimiitit, häviölimiitit ja itsekieltotyökalun. Asiakkaat kykenevät luoda vuorokautisia, viikkotason tai kuukausittaisia rajoituksia aikoina halutessaan profiilinsa välityksellä. Yhteistyössä Peluurin kanssa takaamme, että apua on tarjolla sitä haluaville.
Tuen saatavuus
Asiakastuemme on tavoitettavissa suomenkielellä kaikkina päivänä kello 8-24. Pikachat on nopein kontaktikanava, jonka normaali vastausnopeus on alle kaksi min. Sähköpostitse kirjoitettuihin viesteihin vastaamme normaalisti kuuden tunnin sisällä. Lisäksi tuotamme laajaa usein kysyttyjen kysymysten osiota, josta kohdasta löytyy ratkaisuja tyypillisimpiin ongelmiin.
Asiakastukemme henkilökunta ovat koulutusohjelman käyneitä kasinopelaamisen asiantuntijoita, jotka voivat tukea niin tekniikkaan liittyvien pulmien kuin sääntöjen selvittämisen kanssa. Palvelussamme on merkittävää, että kukin viesti ratkaistaan profesionaalisesti ja pelaajan toiveita arvioiden.